Conditions générales de vente

Responsable Karine Haas.

Mail: lithokrea@outlook.fr

Siret: 900 106 576 000 11

Non assujettie à la TVA.

1- Préambule:

Les présentes conditions sont conclues entre, Karine Haas, représentant Litho’Kréa et le client.

Les conditions générales de vente décrites ci après détaillent les droits et obligations de Litho’Kréa et de son

client dans le cadre de la vente de bijoux en pierres naturelles, et des soins énergétiques ou tirages d’oracle fait pour le client.

La société Litho’Kréa se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Toute nouvelle version est signalée dans la rubrique « CGV ».

Dans ce cas les conditions générales de vente applicables seront celles en vigueur à la date de la commande du client.

2. Acceptation des conditions générales de vente:

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et déclare les accepter sans réserve dès lors que le client procède au paiement de l’articles ou du soin choisi.

3.Produits et prix:

Les produits sont réalisés de manière artisanale et sont donc uniques.

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes. TVA non applicable, article 293B du CGI. Les frais d'expédition de la commande vous sont indiqués avant la validation de la commande.

Les soins énergétiques fournis ne dispensent en aucun cas d’un rendez vous chez le médecin.

Litho’Kréa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le prix applicable.

Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.

4.Commandes:

Les commandes peuvent être effectuées:

Par mail: lithokrea@outlook.fr

Par messenger: page Facebook Litho’Kréa MP au nom de Karine Dynasty

Sur le site internet lithokrea.eproshopping.fr

Le client devra mentionner ses coordonnées, ses souhaits de personnalisation.

Litho’Kréa enverra un mail d'acceptation de la commande sur l'adresse mail du client ou un message sur messenger. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et font l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

Litho’Kréa se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit. Si vous souhaitez envoyer vos achats à plusieurs adresses différentes, il sera nécessaire d'effectuer plusieurs commandes avec frais de port bien distincts.

5. Paiement:

Le prix indiqué sur la facture tient compte des produits et frais de port à la charge du client. Le paiement de votre commande s'effectue au moyen d'une carte de paiement par virement bancaire ou par lien sécurisé via sumup. Les cartes de paiement acceptées sont les CB, Visa, MasterCard et American Express.

Le paiement peut également s’effectuer par virement sur le RIB fourni par Litho’Kréa.

Vous garantissez que vous êtes pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement avec lequel vous réglez la commande, et que ce moyen de paiement donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de votre commande.

La commande n'est effective qu'à compter du paiement complet du prix correspondant.

Les produits demeurent la propriété de la société Litho’Kréa jusqu'au paiement complet du prix.

Litho’Kréa se réserve le droit d'annuler ou de suspendre toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement ou de non paiement.

6.Délai de création:

Litho’Kréa s'engage à envoyer la ou les créations au plus tard deux semaines après la réception du paiement du client.

7. Livraison:

Litho’Kréa livre en France et dans la plupart des pays du monde (pour une livraison hors France le client devra demander confirmation que son pays peut bien être livré)

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous indiquez au cours du processus de commande, sauf indication spéciale du client. Une fois les colis expédiés, ils ne sont plus à la charge de Litho’Kréa qui décline par la présente toute détérioration, perte ou vol du/des produits.

Les envois sont effectués par La Poste en lettre suivie ou par Mondial relay pour les grosses pièces.

En cas de retard de retard de livraison par La Poste ou Mondial relay, et ce, pour quelque motif que ce soit, aucune réclamation ne pourra être faite par le client.

On entend par livraison le transfert de la possession physique du produit. Il vous appartient alors de vérifier que le colis est intact et non détérioré. Si le colis est susceptible d'avoir été ouvert, ou porte des traces manifestes de détérioration, vous pouvez faire toutes réserves et réclamations auprès du facteur ou du livreur, voire refuser le colis. Lesdites réserves et réclamations doivent être adressées par lettre recommandée avec accusé de réception à la société de livraison, ce dans les trois jours ouvrables suivant la livraison du produit.

Une copie de cette lettre doit nous être adressée par mail à l'adresse lithokrea@outlook.fr

8.Rétractation:

Selon l'article LI 21-20-2 du Code de la Consommation, aucun droit de rétractation ne peut être exercé pour toute commande personnalisée. Les bracelets fait à la mesure de votre poignet ne peuvent donc pas être repris ou échangés, de même pour les pendentifs personnalisés.

Dans le cas où vous auriez commandé un article non personnalisé, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction. Si le délai expire un week-end ou un jour férié, il sera décalé au premier jour ouvrable suivant.

En cas d'échange ou de remboursement, tout produit devra être retourné dans son ensemble, en parfait état, non utilisé dans son emballage d'origine en colissimo recommandé à vos frais à l'adresse suivante:

Karine Haas

30 rue jean Monnet

Résidence le clos normandy

14800 Touques

Dès réception de votre déclaration de rétractation par email à l'adresse lithokrea@outlook.fr un email accusant réception de votre déclaration de rétractation vous est envoyé.

Votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétraction.

Le retour du produit en parfait état de revente donne lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes correspondants au prix d'achat du produit.

Le remboursement est effectué par tout moyen de paiement dans le délai de 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation, et si le produit concerné nous est parvenu dans ce délai. Si nous n'avons pas reçu le produit dans ce délai, le remboursement est différé jusqu'à la réception du produit en parfait état de revente, ou jusqu'à ce vous ayez fourni une preuve de l'expédition du produit. Cette preuve est constituée par tout moyen permettant d'établir de manière incontestable que ce produit a été expédié.

 9. Responsabilité:

La responsabilité de Litho’Kréa ne saurait être engagée suite à des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

10.Informatique et liberté:

Les informations fournies par le client sont nécessaires au traitement des commandes et ne seront en aucun cas divulguées sauf aux transporteurs de la ou des commandes. Litho’Kréa ne pourra être tenue responsable en cas de piratage.

Fait à Touques.

Le 08 juin 2021